Заказываю около 2-х лет в данном магазине масло Mobil 1X1 5W30.Масло оригинальное . С недавних пор попутно начал заказывать фильтра (себе,родственникам) т.к с учетом доставки выходит в одни и те же деньги (есть места где цены ниже,но доставка нивелирует эту разницу).Отзыв положительный оставлял и ранее так как сервис хороший и цены +-демократичные.
Неделю назад заказал как обычно масло и фильтра (мотор,топливо,масло),обговорил с менеджером цены и ТМ,оплатил. Перед отправкой звонит менеджер и сообщает что топливного фильтра который мы проговорили нет и он заменит более дорогим +сделает скидку.
Получил все оперативно и махом на СТО. Приезжаю под занавес замены, мастер говорит машину не могу завезти уже 1.5часа (мазда 6 2.2 дизель 2010 год).Все прокачал (форсунки и т.д),проверил то что трогал ,снимал и т.д Капут. Таскали на шнурке,диагностика ,-короче геммор еще тот.Приехал сам,уехать не могу. В итоге методом исключений сняли новый фильтр и поставили старый (плюс эфир),-с пол тычка завелась!! Оказалось бракованная уплотнительная резинка и подсос воздуха.
Утром позвонил в магазин,- заполняйте акт с СТО,отправляйте фильтр.Будем менять у поставщика если он признает брак.Срок 2 недели.
Ну что делать 2 так 2.
Проходит 5 мин звонок от магазина.Ничего высылать не нужно,мы Вам бесплатно поменяем на БОШ и отправка также за наш счет.
Я реально удивлен. Молодцы ребята что не втягиваете клиентов в бюрократию и реально входите в положение. Так приходят постоянные клиенты.Сервис реально Европейский и ассортимент неплохой.
Спасибо . г.Винница 25.10.2019
Номер замовлення: 1100291650
Моторное масло Mobil 1 X1 5W-30 Advanced Full Synthetic, 4 л
